График работы офиса в г. Новоуральск Дата публикации: 29 октября 2021
С 01 по 05 ноября 2021 офисы работают в удаленном режиме (по телефону и on-line).
С 06 по 07 ноября 2021 — выходные дни.
08 ноября офисы работают в удаленном режиме.
С 08 ноября меняются условия обслуживания в офисах:
В соответствии с Указом Губернатора Свердловской области от 27.10.2021 №616-УГ «О внесении изменений в Указ Губернатора Свердловской области от 18.03.2020 г. № 100-УГ «О введении на территории Свердловской области режима повышенной готовности и принятии дополнительных мер по защите населения от новой коронавирусной инфекции (COVID-19) обслуживание абонентов в офисе осуществляется только при предъявлении:
1. паспорта
2. медицинского документа, подтверждающего, что гражданину проведена профилактическая прививка против новой коронавирусной инфекции (COVID-19) (в том числе первым компонентом двухкомпонентной вакцины, прошедшей государственную регистрацию в Российской Федерации) не более шести месяцев назад, либо что гражданин перенес новую коронавирусную инфекцию (COVID-19), не более шести месяцев назад
3. либо действующего QR-кода, подтверждающего
• вакцинацию против новой коронавирусной инфекции (COVID-19),
• либо перенесение новой коронавирусной инфекции (COVID-19) при условии, что с даты выздоровления прошло не более 6 календарных месяцев
4. либо медицинского документа, подтверждающего наличие противопоказания к проведению вакцинации от COVID-19, заверенного лечащим врачом и руководителем медицинской организации и медицинского документа, подтверждающего отрицательный результат ПЦР-теста на новую коронавирусную инфекцию (COVID-19), проведенного не позднее, чем за 72 часа
Чтобы вы не испытывали неудобств мы подготовили инструкции по тому, как онлайн решить самые популярные вопросы:
1. Подать заявку на подключение
2. Оплатить услуги (в том числе оплата авансов)
3. Установить приложение «Мой К Телеком» iPhone, Android
4. Проверить баланс или в мобильном приложении
5. Связаться с тех.поддержкой (решение проблемных ситуаций) — нажмите справа внизу на иконку чата или позвоните нам. Также можно связаться в мобильном приложении
6. Сменить тарифный план или в мобильном приложении
7. Расторгнуть договор — пожалуйста, позвоните нам в офис
Если вы не смогли решить свой вопрос, позвоните нам, мы обязательно вам поможем
